Shipping policy


  1. Загальні умови

1.1. Інтернет-магазин LUMO.GFT здійснює доставку товарів по всій території України за допомогою служб доставки:

  • Нова Пошта

  • Укрпошта

1.2. Всі замовлення обробляються та передаються на відправку протягом 2 (двох) днів після підтвердження оплати.

1.3. Термін доставки залежить від регіону та вибраної служби доставки та зазвичай складає від 1 до 3 днів після передачі замовлення перевізнику.

  1. Упаковка замовлень

2.1. Кожне замовлення в магазині LUMO.GFT доставляється у подарунковій упаковці, яка входить у вартість товару.

2.2. Вміст подарункової упаковки додатково захищено та зафіксовано, щоб забезпечити його цілісність під час транспортування.

  1. Перевірка під час отримання

3.1. Просимо Покупця перевірити стан упаковки замовлення одразу під час отримання у відділенні пошти або у кур’єра.

3.2. Якщо Ви помітили пошкодження упаковки, просимо:

  • зафіксувати пошкодження (фото);

  • повідомити нам якнайшвидше за адресою lumogft@gmail.com або у директ Instagram: @lumo.gft.

3.3. Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення у подібних ситуаціях.

  1. Додаткова інформація

4.1. Доставка товару здійснюється за рахунок Покупця згідно з тарифами обраної служби доставки, якщо інше не вказано на сторінці товару або у процесі оформлення замовлення.

4.2. Вартість доставки не входить у загальну ціну товару на сайті.

4.3. Продавець не несе відповідальності за затримки, пов’язані з роботою перевізника, однак завжди готовий допомогти у вирішенні питань, пов’язаних із доставкою.

Останнє оновлення: 13 листопада 2025 року